Som Customer Projects Manager får du en central roll i att utveckla och stärka vår projektverksamhet i Norden. Rollen kombinerar strategiskt ledarskap, operativ excellens och nära samarbete med kunder, leverantörer och interna intressenter för att säkerställa att vi levererar hög kvalitet och långsiktigt värde i varje projekt.
Du blir en del av Nordic Management Team och rapporterar till General Manager Customer Center Nordics. Rollen erbjuder ett brett kontaktnät inom organisationen och en unik möjlighet att påverka hur vi utvecklar våra arbetssätt, processer och kundrelationer framåt.
Ditt uppdrag är att leda och utveckla vår Customer Project Organization för att möjliggöra hållbar och lönsam tillväxt. Tillsammans med försäljningsorganisationen bidrar du redan i pre-sales-fasen för att skapa goda förutsättningar för framgångsrika projektleveranser. Du säkerställer att projekten genomförs på ett säkert, effektivt och kvalitativt sätt, med fokus på kundnöjdhet, leveransprecision och affärsresultat.
Du har ledaransvar för tre Team Managers som ansvarar för varsin nordisk hubb och arbetar genom dem för att utveckla en organisation med fler än 25 Team Managers, Project Managers och Mechanical Designers. Genom ett coachande och inkluderande ledarskap skapar du engagemang, tydlighet och samarbete, samtidigt som du stärker relationerna med våra nyckelkunder och vidareutvecklar vår position som en innovativ och långsiktig partner.
Huvudsakliga ansvarsområden
- Leda, coacha och utveckla Team Managers och projektteam på flera platser i Norden.
- Skapa tydlighet kring mål, prioriteringar och förväntningar samt omsätta affärsstrategier till konkreta aktiviteter och resultat.
- Utveckla och harmonisera projektstyrning, arbetssätt och processer mellan våra olika hubbar, inklusive resurs- och kapacitetsplanering.
- Ansvara för den övergripande projektprocessen med fokus på kvalitet, kostnadseffektivitet, leveransprecision, riskhantering och kundupplevelse.
- Arbeta nära försäljningsorganisationen för att stärka projektupplägg, kommersiell kvalitet och genomförandeförmåga redan i offert- och planeringsfasen.
- Utveckla konkurrenskraftiga helhetslösningar tillsammans med kunder, kollegor inom Sales och Service, nyckelleverantörer, Product Companies och Application Centers.
- Bidra till förändringsarbete, digitalisering och ett mer datadrivet arbetssätt som stärker transparens, förutsägbarhet och verksamhetens prestation.
- Samarbeta nära verksamheter inom Motor Vehicle Industry (MVI), General Industry (GI), Service och andra relevanta funktioner.
- Bidra aktivt till Customer Center Nordics ledningsgrupp och till den fortsatta utvecklingen av både General Industry (GI) och Motor Vehicle Industry (MVI).
Även om rollen inte har ett direkt resultatansvar (P&L) förväntas du bidra med finansiella insikter, prognoser och rekommendationer som stödjer verksamhetens utveckling. Du följer upp resultat, identifierar avvikelser och möjligheter samt initierar förbättringsåtgärder som bidrar till långsiktig och hållbar affärsutveckling.
Du är en ledare som skapar tydlighet, bygger förtroende och omsätter strategi till konkreta resultat. Du trivs i en teknisk och föränderlig miljö där samarbete över funktioner, team och geografiska gränser är en naturlig del av vardagen. Samtidigt har du förmågan att balansera människors utveckling, kundernas behov och verksamhetens mål för att skapa långsiktigt värde.
Vi tror att du har:
- Erfarenhet av ledarskap, gärna med ansvar för chefer eller tvärfunktionella team på flera geografiska platser.
- En stark operativ bakgrund inom projektledning, projektleveranser eller annan tekniskt orienterad verksamhet.
- Dokumenterad erfarenhet av att leda förändrings- och förbättringsarbete med tydliga och mätbara resultat.
- Ett datadrivet arbetssätt och förmåga att omsätta insikter till välgrundade beslut, prioriteringar och aktiviteter.
- God kommunikativ förmåga och erfarenhet av att bygga starka relationer med olika intressenter, både internt och externt.
- Ett inkluderande och samarbetsorienterat arbetssätt, kombinerat med ansvarstagande, affärsmässighet och god förmåga att prioritera.
- Erfarenhet av att arbeta i kundnära och tvärfunktionella miljöer.
- Mycket goda kunskaper i svenska och engelska. Ytterligare nordiska språkkunskaper är meriterande.
- Möjlighet och vilja att resa vid behov, främst inom Norden.
Vi välkomnar olika erfarenheter och perspektiv och uppmuntrar dig att söka även om du inte uppfyller samtliga kvalifikationer. Vi värdesätter mångfald i erfarenheter, bakgrunder och perspektiv och tror att olika sätt att tänka och samarbeta bidrar till bättre resultat, starkare team och ökad innovation. Vi ser fram emot att lära känna dig och höra hur just dina erfarenheter kan bidra till vår fortsatta utveckling.
Hos oss får du möjlighet att påverka på riktigt. Du blir en del av en organisation där innovation, samarbete och kundfokus står i centrum, och där du får stora möjligheter att bidra till både verksamhetens och medarbetarnas utveckling.
Vi erbjuder:
- En nyckelroll med stor påverkan på vår nordiska verksamhet.
- Möjligheten att leda och utveckla en erfaren organisation med hög kompetens och starkt engagemang.
- En internationell miljö med många kontaktytor och karriärmöjligheter inom en global koncern.
- En kultur som bygger på förtroende, samarbete och ansvarstagande.
- Goda möjligheter till lärande, utveckling och att forma framtidens arbetssätt inom projektleverans och kundvärde.
Rollen utgår från vårt kontor i Sickla/Nacka eller Göteborg.
Vi tror på flexibilitet och erbjuder ett hybridarbetssätt som kombinerar möjligheten till distansarbete med värdet av att mötas och samarbeta på plats. Rollen innebär regelbundet resande inom Norden och närvaro i verksamheten för att skapa starka relationer, driva utveckling och stödja organisationens fortsatta framgång.
Talent Acquisition Team: Anna Lengroth