Deine Rolle
Als Service Sales and Marketing Manager (m/w/d) verantwortest Du die markt- und kundenorientierte Weiterentwicklung des Servicegeschäfts in Central Europe. Die Rolle verbindet strategischen Vertrieb, digitales Marketing, Customer Lifecycle Management und Netzwerkentwicklung, um Serviceumsatz, Kundenbindung und Marktdurchdringung nachhaltig auszubauen.
Im Mittelpunkt steht nicht nur der Verkauf einzelner Serviceleistungen, sondern die Entwicklung eines skalierbaren, datenbasierten Servicegeschäfts entlang des gesamten Lebenszyklus der installierten Basis:
Dabei arbeitest du eng mit Operations, Produktvertrieb und Marketing zusammen, um das Potenzial unseres gesamten Serviceportfolios auszuschöpfen und nachhaltigen Mehrwert für unsere Kunden zu schaffen.
Dein Arbeitsalltag
- Du verantwortest das Umsatzwachstum, die Profitabilität und den Ausbau unserer Marktanteile im Servicegeschäft. Dazu gehören insbesondere:
- Die Entwicklung und Umsetzung einer klaren Service-Sales- und Go-to-Market-Strategie zur systematischen Ausschöpfung des Potenzials der Installed Base
- Entwicklung von Up-, Cross- und Re-Selling-Ansätzen für bestehende Kunden insbesondere Entwicklung wiederkehrender, datenbasierter Geschäftsmodelle
- Ausbau von Serviceverträgen, Wartungsmodellen, Calibration, Production Optimization – Software support Services und anderen Lifecycle-Angeboten
- Weiterentwicklung der Service Sales Teams mit klarem Account und Segment focus.
- Aufbau strukturierter Sales-Funnels vom Lead bis zum Vertragsabschluss und Sicherstellung einer konsequenten und transparenten Nutzung unsere CRM System SalesForce
- Enge Zusammenarbeit mit den Vertriebsleitungen anderer Produktsegmente und Förderung einer stärkeren Verzahnung zwischen Orodukt-/Equipment-Sales und Aftermarket-/Service-Sales
Deine Fähigkeiten und Erfahrungen
- Ein abgeschlossenes Studium im Maschinenbau, Wirtschaftsingenieurwesen oder einem vergleichbaren technischen Studiengang mit Schwerpunkt Sales und Marketing – alternativ Erfahrung im Servicebereich industrieller Fügetechnik
- Berufserfahrung im technischen Vertrieb eines international tätigen Unternehmens und Erfahrung mit Aftermarket-, Lifecycle- oder Recurring-Revenue-Geschäftsmodellen
- Begeisterung für den Vertrieb, ein gutes Gespür für Data Analytics and BI sowie Nutzung von KI Chancen, um neue Lösungen zu gestalten und effizienter zu arbeiten
- Ausgeprägte Kundenorientierung und ein gutes Verständnis für Kundenbedürfnisse
- Teamfähigkeit und eine partnerschaftliche, kooperative Arbeitsweise
- Gute Kenntnisse in Office 365, KI-Anwendungen und aktuellen Business-Intelligence-Tools
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Bereitschaft zu nationalen und internationalen Dienstreisen
Wir freuen uns auf deine Bewerbung, auch wenn du nicht jede einzelne Anforderung erfüllst. Unterschiedliche Erfahrungen und Perspektiven sind für uns wertvoll, und wir sind gespannt darauf, was du in die Rolle einbringst.
Deine Zusatzleistungen
- Sicherheit. Wir bieten dir eine unbefristete Festanstellung mit einem attraktiven Vergütungspaket, das auch eine betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen umfasst
- Work-Life-Balance. Bei uns genießt du flexible Arbeitszeiten, eine Remote-Tätigkeit und erhältst 30 Urlaubstage sowie Sonderurlaub für besondere Anlässe, damit du dich erholen und Zeit mit deinen Lieben verbringen kannst
- Perspektiven. Deine fachliche und persönliche Weiterentwicklung liegt uns am Herzen. Daher bieten wir dir Zugang zu unserer eigenen Akademie, freien Zugriff auf alle Kurse in LinkedIn Learning sowie als wachsender und innovativer Weltmarktführer internationale Karrieremöglichkeiten
- Gemeinschaft. Erfahrungsaustausch und Hilfsbereitschaft sind integraler Bestandteil unserer Unternehmenskultur. Eine fundierte Einarbeitung, flache Organisationsstrukturen und kurze Entscheidungswege sind für uns selbstverständlich. Du wirst dich schnell integrieren und Unterstützung finden
- Wohlbefinden. Deine Gesundheit ist uns wichtig. Daher haben wir ein betriebliches Gesundheitsmanagement mit vielen Angeboten und ein Mitarbeiterassistenzprogramm, das dir und deiner Familie bei Bedarf zur Seite steht
- Gestaltungsspielraum. Du übernimmst eigenverantwortliche und abwechslungsreiche Aufgaben in einem zukunftsorientierten Umfeld, das mit modernsten Kommunikationsmitteln ausgestattet ist und Innovation fördert. Deine Ideen und Beiträge sind bei uns gefragt
- Nachhaltigkeit. Wir legen großen Wert auf Umwelt- und Sozialbewusstsein sowie die Verbesserung der Lebensqualität. Dein Engagement für diese Themen ist bei uns willkommen
- Modernste Technologie und Komfort. Einen Laptop, ein Smartphone und ein Firmenfahrzeug, auch zur privaten Nutzung
- Benefits. Vielseitige Mitarbeitervorteile, z.B. Dienstradleasing, Autoleasing zu attraktiven Firmenkonditionen oder die Teilnahme am Corporate Benefits-Programm
Dein Arbeitsort
Diese Rolle ist vollständig remote und über unsere Gesellschaft in Essen angestellt.
Warum es sich lohnt, bei uns zu arbeiten
Deine Karriere entwickelt sich durch deine Fähigkeiten, deine Neugier und die Menschen, mit denen du zusammenarbeitest. Du wirst Teil eines globalen Netzwerks, in dem wir voneinander lernen und Wissen offen teilen. Wir setzen auf langfristige Entwicklung und ermutigen dich, neue Ideen einzubringen, die uns gemeinsam voranbringen. Innovation ist ein zentraler Bestandteil unserer Arbeitsweise – wir testen, verbessern und nutzen unsere Erkenntnisse, um Lösungen mit echtem Mehrwert zu schaffen. Mit deinen Ideen und indem du Verantwortung übernimmst, kannst du einen echten Beitrag leisten – unterstützt durch flexible Arbeitsmodelle und Führungskräfte, die dich stärken und fördern.
Bewerbungsprozess
Unser Auswahlprozess umfasst Gespräche und – je nach Rolle – auch Assessments, damit wir ein umfassenderes Bild von deinem Profil gewinnen können. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen, mehr über deine Stärken zu erfahren und gemeinsam darüber zu sprechen, wie du dich bei uns weiterentwickeln kannst.
Bei jeder Einstellungsentscheidung wenden wir außerdem das Vier-Augen-Prinzip auf Führungsebene an. Das bedeutet, dass die Führungskraft der jeweiligen Führungskraft in die finale Entscheidung eingebunden ist, um Konsistenz und Fairness sicherzustellen.
Wenn du während des Prozesses Fragen hast oder Unterstützung benötigst, kannst du dich jederzeit an uns wenden:
Recruiter: Katja Felden
Hiring Manager: Claus Schiedek