담당 역할
호기심을 바탕으로 Field Service Engineer으로서의 커리어를 시작해 보세요.
고객의 장비가 안전하고 안정적으로 최적의 성능을 유지할 수 있도록 전문적인 현장 기술 서비스를 제공하는 것이 본 포지션의 핵심 역할입니다.
보유한 기술 전문성을 바탕으로 고객이 사용하는 장비의 점검, 유지보수, 수리 및 기술지원을 수행하며, 고객이 안정적인 장비 가동률(Uptime)과 성능을 확보하여 사업을 원활하게 운영할 수 있도록 지원합니다.
1. 고객 서비스 및 기술지원 (Customer Service)
- 국내외 고객 현장에서 제품 시운전(Commissioning)을 점검 및 지원하고, 고객 요청에 따른 제품 및 기술 교육 수행
- 정기적인 고객 현장 점검을 지원하고 고객과 방문 및 점검 일정을 협의
- 유지보수 작업에 대한 제안 및 견적 업무를 지원하고 고객 요구사항에 따른 관련 문서 작성 및 준비
- 대리점 및 고객의 제품 및 기술 관련 문제에 대해 전화 및 원격 기술지원과 해결방안 제공
- 고객의 사용환경과 요구사항을 파악하여 Inverter Type, 제습 장치 등 제품 사양 및 성능 개선방안 제안
2. A/S 피드백 및 개선활동 (After-Service Feedback)
- 제품 시운전 및 유상 서비스 과정에서 확인된 제품 및 서비스 개선 필요사항을 관련 부서와 공유
- 시운전 및 현장점검 과정에서 발견된 주요 결함 및 기술적 문제를 파악하고 공유
- 제품 사양 변경 또는 추가적인 기술 검증사항을 반영하여 교육 및 기술 매뉴얼을 보완하고 신규 작성
필요 역량 및 경험
모든 요건을 충족하지 않더라도 지원을 권장합니다. 우리는 다양한 경험과 관점을 소중히 여기며, 당신이 이 역할에 가져올 가치를 기대합니다.
- 기계공학, 전기공학, 메카트로닉스 또는 관련 분야 학사 학위 보유자 또는 이에 상응하는 관련 기술 지식 및 경험 보유자
- 업무 수행에 필요한 영어 커뮤니케이션 역량
- 서비스 Report, 기술자료 등 업무 관련 문서 작성 역량
- 국내외 고객 현장 지원을 위해 해외출장에 결격사유가 없는 자
보상 및 복지
Atlas Copco Group은 공정하고 형평성 있는 보상을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 보상은 직무와 그 책임을 기준으로 결정되며, 성별, 인종, 민족, 종교, 신체적 능력, 성적 지향, 혼인 여부 또는 기타 보호되는 특성과 관계없이 적용됩니다. 당사의 보상 제도는 각 지역의 상황에 적합하고 경쟁력 있으며, 현재와 미래 인재의 기대에 부합하도록 설계되어 있습니다.
보상을 넘어, 우리는 보람 있는 커리어란 신뢰, 협업, 지속적인 개선을 기반으로 한 환경에서 배우고, 성장하고, 기여하며, 발전할 수 있는 기회를 갖는 것이라고 믿습니다. Atlas Copco Group은 구성원들이 장기적인 커리어를 구축하고, 자신의 일을 통해 의미 있는 영향을 만들어 갈 수 있도록 지원합니다.
근무지 / 근무지 및 근무 시간
본 역할은 Shiheung, 대한민국(KR)에 위치한 당사 사무실에서 근무할 것을 요구하며, 역동적인 팀의 일원으로서 대면 협업의 이점을 누리게 됩니다.
우리와 함께 일하는 이유
당신의 커리어는 당신의 역량, 호기심, 그리고 함께 일하는 사람들을 통해 성장합니다. 우리는 서로에게서 배우고 지식을 열린 방식으로 공유하는 글로벌 네트워크의 일원입니다. 장기적인 성장을 중요하게 여기며, 앞으로 나아가는 데 도움이 되는 새로운 아이디어를 탐색하도록 장려합니다. 혁신은 우리의 사고방식과 행동 방식의 일부입니다. 우리는 실험하고, 개선하며, 배운 것을 바탕으로 의미 있는 솔루션을 만들어 갑니다. 유연한 근무 방식과 구성원을 신뢰하고 권한을 부여하는 리더의 지원 속에서, 당신의 통찰을 공유하고 자신의 일에 책임을 다함으로써 실질적인 영향을 만들어갈 수 있습니다.
채용 절차
당사의 채용 절차에는 면접이 포함되며, 일부 직무의 경우 역량 평가가 진행됩니다. 이를 통해 지원자의 프로필을 보다 깊이 이해하고자 합니다. 당신을 만나 강점을 알아가고, 함께 어떻게 성장할 수 있을지 이야기 나누기를 기대하고 있습니다. 채용 과정 중 궁금한 점이 있거나 도움이 필요하시면 아래로 문의해 주세요.
Talent Acquisition: Hugh Park