Sua função
Liderar a equipe de serviços (Técnicos(as) de Campo) nas regiões de atuação, orientando a todos(as) a prestar atendimento com qualidade para nossos clientes, com cordialidade e assertividade.
Maximizar a lucratividade de todas as interações realizadas pela equipe, sem abdicar da qualidade dos serviços prestados.
Você irá:
- Supervisionar e avaliar as atividades desenvolvidas pela equipe de técnicos(as) de campo da região de atuação;
- Acompanhar os indicadores de desempenho da região e tomar ação de correção em caso de eventuais desvios;
- Assegurar que os problemas em equipamentos sejam resolvidos no primeiro atendimento do(a) Técnico(a) de Campo;
- Atuar no desenvolvimento das competências requeridas e na motivação da equipe para o desempenho das atividades;
- Promover reuniões com técnicos(as) de campo a fim de manter todos(as) em linha com as atividades e negócios da empresa;
- Assegurar que os recursos de CSO na região sejam utilizados de maneira otimizada, buscando sempre a melhoria contínua.
Para ter sucesso você precisará
- Formação Superior completa em Engenharia Elétrica, Mecânica ou Mecatrônica;
- Conhecimentos e experiências em compressores e sistemas de tratamento de ar comprimido;
- Experiência prévia na área de pós-vendas/serviços ou equivalente;
- Bom conhecimento nas ferramentas do Pacote Office;
- Inglês será um diferencial.
Em troca nós oferecemos
- Cultura de confiança e responsabilidade;
- Aprendizado contínuo e perspectiva de carreira;
- Inovação com diferentes tecnologias;
- Remuneração e benefícios abrangentes.
Informações adicionais
- Residir em Resende, Barra Mansa ou Volta Redonda/RJ;
- Importante disponibilidade para viagens.